Voor webshops

AI-klantenservice voor je webshop

Je webshop staat 24 uur per dag open, maar je klantenservice niet. Een AI-klantenservice vangt dat gat op: hij beantwoordt vragen over levertijd, retour, voorraad en producten — dag en nacht, direct, in jouw tone-of-voice. Babet leest je webshop automatisch uit en staat met één regel code live in tien minuten.

Wat doet een AI-klantenservice in een webshop?

Een AI-klantenservice is een chatbot die getraind is op de inhoud van jouw webshop. In plaats van standaard, voorgeprogrammeerde antwoorden begrijpt hij de vraag van de klant en geeft hij een passend antwoord op basis van je eigen pagina's: productinformatie, verzendvoorwaarden, retourbeleid en veelgestelde vragen. Voor de klant voelt het als chatten met een medewerker die alles over je shop weet — alleen dan zonder wachttijd.

De vragen die je klanten elke dag stellen

De meeste klantvragen in een webshop zijn terugkerend en goed te beantwoorden uit je eigen content:

  • ✓Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
  • ✓Hoe werkt retourneren en wat zijn de kosten?
  • ✓Is dit product op voorraad?
  • ✓Wat zijn de verzendkosten naar mijn land?
  • ✓Welke betaalmethoden accepteren jullie?
  • ✓Wat is het verschil tussen deze twee producten?

Babet beantwoordt deze vragen automatisch, zodat jij tijd overhoudt voor de gesprekken die er echt toe doen.

Waarom webshops kiezen voor een AI-klantenservice

24/7 bereikbaar

De meeste verkopen in een webshop vallen in de avonduren en het weekend — precies wanneer je klantenservice dicht is. Babet vangt die vragen op het moment zelf op.

Schaalt mee in piekdrukte

Tijdens een uitverkoop of de feestdagen krijg je veel meer vragen. Een AI-klantenservice beantwoordt ze allemaal tegelijk, zonder extra personeel.

Leest je webshop automatisch uit

Je hoeft niets handmatig in te voeren. Vul je URL in en Babet crawlt je site, inclusief producten, prijzen en voorwaarden.

Minder afhakers

Een klant die direct antwoord krijgt op een twijfelvraag rekent vaker af in plaats van de winkelwagen te verlaten.

Privacyveilig

Alle gegevens worden in Europa opgeslagen en de verwerking is GDPR-compliant.

In drie stappen live

  1. 01Account aanmaken — registreer gratis, zonder creditcard, en probeer alles 14 dagen uit.
  2. 02Webshop invoeren — vul je URL in. Babet leest je site uit en genereert automatisch de instructies voor de bot.
  3. 03Code plaatsen — kopieer één regel code en plak die op je site. De chatbot is meteen actief.

Meer weten over hoe het werkt? Lees het op de homepage van Babet.

Werkt op elk webshop-platform

Babet werkt met een universele embed-code en draait daardoor op vrijwel elk platform, waaronder Shopify, WooCommerce, Lightspeed en Magento. Of je nu een maatwerk-webshop hebt of een standaardthema: als je één regel code kunt plaatsen, werkt Babet.

Wat kost een AI-klantenservice?

Babet start bij €19 per maand voor één chatbot en 500 berichten. Grotere webshops kiezen het Pro- of Business-plan met meer berichten en meerdere bots. Je begint altijd met een gratis proefperiode van 14 dagen — bekijk de actuele prijzen.

Veelgestelde vragen

Heb ik technische kennis nodig?

Nee. Je voert je URL in en plakt één regel code. Kleuren, naam en welkomstbericht pas je aan zonder code.

Spreekt de chatbot Nederlands?

Ja. Babet is gebouwd voor de Nederlandse markt en antwoordt in vloeiend Nederlands, in de tone-of-voice die jij instelt.

Wat als de bot het antwoord niet weet?

Dan geeft Babet dat eerlijk aan. Je leest het gesprek later terug in je dashboard, zodat je precies ziet wat klanten vragen en waar je content nog kan groeien.

Twijfel je tussen een AI-klantenservice en klassieke live chat? Lees de vergelijking: AI-klantenservice vs. live chat.

Probeer Babet 14 dagen gratis

Zet een AI-klantenservice op je webshop. Geen creditcard, live in tien minuten.

→Gratis starten